Inhaltsvorlage: Abo Alle Kunden-Funktionen
Einleitung: Auf dieser Seite hat der Kunde die vollständige Kontrolle über sein Abonnement und kann alle relevanten Anpassungen bequem online vornehmen. Von der Anpassung der Lieferintervalle bis hin zur Verwaltung der Artikel – hier findet der Kunde alle Funktionen, um sein Abo nach seinen Wünschen zu gestalten.
Das sieht der Kunde:
- Abo-Nummer und Auswahl der Abo-Nummer:
Die persönliche Abo-Nummer zur Identifikation des Abonnements. Der Kunde kann die Abo-Nummer auswählen, um sein spezifisches Abonnement zu bearbeiten. - Interval:
Das gewählte Lieferintervall (z.B. wöchentlich, monatlich), das die Frequenz der Lieferungen angibt. - Nächster Liefertermin:
Der nächste geplante Termin, an dem die Lieferung an den Kunden erfolgen wird. - Dieses Abo pausieren:
Die Option, das Abonnement für einen von ihm gewählten Zeitraum zu pausieren. Der Kunde gibt das Start- und Enddatum der Pause an, um sicherzustellen, dass die Lieferungen in diesem Zeitraum ausgesetzt werden. Dazu kann man eine Infomail an den Sachbearbeiter senden lassen. - Abo dauerhaft verschieben:
Der Kunde kann das Abonnement dauerhaft verschieben, indem er folgende Optionen auswählt:- Alle N Monate/Wochen/Tage: Die Frequenz der Verschiebung, z.B. alle 3 Monate oder jede Woche.
- Am 1. bis letzten Tag des Monats: Der Kunde kann den spezifischen Tag des Monats wählen, an dem die Verschiebung stattfinden soll.
- Start der Verschiebung: Der genaue Beginn der Verschiebung, um sicherzustellen, dass das Abo nach den gewünschten Anpassungen fortgesetzt wird.
- Abo beenden zu diesem Datum:
Die Option, das Abonnement zu einem gewünschten Datum zu kündigen. Der Kunde gibt das gewünschte Kündigungsdatum an, um das Abo zu beenden. - Neuen Artikel hinzufügen:
Unten auf der Seite befindet sich der Button „Neuen Artikel hinzufügen“. Durch Klicken auf diesen Button wird der Kunde in den Shop weitergeleitet, wo er aus zusätzlichen Artikeln auswählen kann. Nachdem der gewünschte Artikel ausgewählt wurde, klickt der Kunde auf „Artikel in Abo legen“. Der neu hinzugefügte Artikel wird in das Abonnement integriert, und der Kunde wird zur Übersicht seines Abos zurückgeleitet. - Liste der Artikel im Abo:
Eine detaillierte Übersicht der derzeit im Abo enthaltenen Produkte, einschließlich der bestellten Mengen und Preise:- Artikel 1: [Name des Produkts] – [Aktuelle Menge] – [Preis]
- Artikel 2: [Name des Produkts] – [Aktuelle Menge] – [Preis]
- (weitere Artikel optional)
- Gesamtsumme des Abos:
Die Summe aller Artikel im aktuellen Abonnement, basierend auf den aktuellen Mengen und Preisen. Diese Gesamtsumme wird bei jeder Änderung automatisch aktualisiert, sodass der Kunde stets einen klaren Überblick über die Kosten seines Abos behält.
Diese umfassende Übersicht sorgt dafür, dass der Kunde alle notwendigen Funktionen zur Verwaltung seines Abos an einem Ort findet und bequem anpassen kann.