Informationen zum Kundenbindungs-System im MLM
1. Einführung und Grundprinzip
In einem Multi-Level-Marketing-System (MLM) dient ein Kundenbindungs-System dazu, die Loyalität der Käufer und Partner zu erhöhen und Anreize für wiederholte Käufe zu schaffen. Anstelle von unmittelbaren Auszahlungen oder Bargeld-Rückerstattungen erhalten die Teilnehmer Guthaben in einem speziellen Rabatt-Konto. Dieses Guthaben kann dann genutzt werden, um Rabatte auf zukünftige Bestellungen zu erhalten. Hierdurch werden die Kunden und Partner ermutigt, mehr einzukaufen und länger im Netzwerk aktiv zu bleiben.
2. Funktionsweise des Rabatt-Kontos
a. Guthaben-Erwerb:
- Jeder Käufer oder Partner im MLM-System erhält einen Betrag in Form von Guthaben auf ihr Affiliate-Konto.
- Die Höhe dieses Guthabens wird pro Artikel bestimmt.
b. Guthaben-Nutzung:
- Die auf dem Rabatt-Konto angesammelten Gelder können nicht in bar ausgezahlt werden. Stattdessen können diese Beträge ausschließlich verwendet werden, um Rabatte auf zukünftige Einkäufe zu erhalten.
- Rabattierung: Bei der nächsten Bestellung wird der Betrag von dem vorhandenen Guthaben automatisch von der Rechnung abgezogen.
3. Vorteile des Systems
a. Förderung der Wiederholungskäufe:
- Kunden sind eher geneigt, wiederholt zu kaufen, wenn sie wissen, dass sie durch ihre Einkäufe Guthaben für zukünftige Bestellungen sammeln können.
b. Stärkung der Kundenbindung:
- Kunden und Partner fühlen sich durch die kontinuierliche Belohnung für ihre Einkäufe und ihren Einsatz wertgeschätzt, was ihre langfristige Bindung an das Unternehmen erhöht.
c. Anreize für Partner:
- Partner können motiviert werden, durch zusätzliche Verkäufe oder Empfehlungen mehr Guthaben auf ihrem Affiliate-Konto zu sammeln, was sie dazu ermutigt, aktiver im MLM-Netzwerk zu arbeiten.
d. Vermeidung von Cash-Auszahlungen:
- Durch die Vermeidung von Bargeldauszahlungen wird die Liquidität des Unternehmens geschont und es wird sichergestellt, dass die Gelder direkt für den Zweck der Umsatzsteigerung genutzt werden.
4. Implementierung und Verwaltung
a. Transparente Kommunikation:
- Kunden und Partner sollten klar über die Funktionsweise des Systems informiert werden, um Missverständnisse und Unzufriedenheit zu vermeiden. Dies umfasst klare Angaben zu den Bedingungen, wie Guthaben verdient und verwendet werden kann.
b. Die Kunden können intern zu jede Zeit alle Buchungen sehen
c. Regelmäßige Überprüfung:
- Das System sollte regelmäßig überprüft werden, um sicherzustellen, dass es fair und effektiv ist und um mögliche Anpassungen basierend auf Feedback von Kunden und Partnern vorzunehmen.
5. Mögliche Herausforderungen
a. Komplexität der Abrechnung:
- Die Abwicklung von Rabatten und die Verwaltung der Guthaben kann komplex sein, besonders bei großen Mengen an Transaktionen. Das löst diese Software.
b. Kundenakzeptanz:
- Es kann sein, dass einige Kunden lieber Bargeld oder direkte Rabatte auf ihrer Rechnung bevorzugen. Für diese Kunden kann man mit dem Gutscheinsystem arbeiten um sie zu holen.
c. Rechtliche Aspekte:
- Es ist wichtig, sicherzustellen, dass das System den gesetzlichen Anforderungen entspricht, insbesondere in Bezug auf Rabattpolitik und Steuerregelungen. Fragen Sie Ihren Steuerberater ob Sie diese Rabatte in beliebiger Höhe geben dürfen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein Kundenbindungs-System in einem MLM-Netzwerk, bei dem Guthaben für zukünftige Einkäufe angesammelt wird, eine wirksame Strategie zur Förderung der Kundenloyalität und zur Steigerung des Umsatzes sein kann. Durch die sorgfältige Implementierung und Verwaltung kann dieses System sowohl für Kunden als auch für das Unternehmen von großem Vorteil sein.