Inhaltsvorlage: Abo pausieren
Einleitung: Der Kunde hat die Möglichkeit, sein Abonnement für einen von ihm bestimmten Zeitraum zu pausieren. Dies ist besonders hilfreich, wenn er vorübergehend keine Lieferungen erhalten möchte, sei es wegen eines Urlaubs oder aus anderen Gründen. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu dem Abo, die dem Kunden helfen, den Pausenzeitraum zu verwalten.
Das sieht de Kunde online:
- Abo-Nummer und Auswahl der Abo-Nummer:
Die persönliche Abo-Nummer zur Identifikation des Abonnements. Der Kunde kann die Abo-Nummer auswählen, um das entsprechende Abonnement zu pausieren. - Interval:
Das gewählte Lieferintervall (z.B. wöchentlich, monatlich), das dem Kunden eine klare Vorstellung davon gibt, wie oft die Lieferungen normalerweise erfolgen. - Nächster Liefertermin:
Der nächste geplante Termin, an dem die Lieferung an den Kunden gesendet werden würde. - Liste der Artikel im Abo:
Eine Übersicht der derzeit im Abo enthaltenen Produkte, einschließlich der bestellten Mengen und Preise:- Artikel 1: [Name des Produkts] – [Aktuelle Menge] – [Preis]
- Artikel 2: [Name des Produkts] – [Aktuelle Menge] – [Preis]
- (weitere Artikel optional)
- Abo pausieren von Datum bis Datum:
Der Zeitraum, in dem das Abonnement pausiert wird. Der Kunde gibt das Start- und Enddatum der Pause an, um sicherzustellen, dass die Lieferungen in diesem Zeitraum ausgesetzt werden. - Gesamtsumme des Abos:
Die Summe aller Artikel im aktuellen Abonnement, basierend auf den aktuellen Mengen und Preisen. Diese Gesamtsumme bleibt unverändert, auch während der Pausenzeit, und gibt dem Kunden einen klaren Überblick über die Kosten seines Abos.
Diese Technik stellt sicher, dass der Kunde sein Abo einfach und flexibel pausieren kann, während alle relevanten Details übersichtlich dargestellt werden.